Livraison et retours

Délais de livraison

Nous avons généralement besoin d'une semaine pour l'assemblage d'une montre, en fonction du volume de commandes.

Après expédition, la montre vous est livrée dans un délai de 3 à 5 jours.

Au total, vous pouvez compter 7 à 15 jours pour recevoir votre montre assemblée spécialement pour vous.

Retours de commande

Si vous rencontrez le moindre souci avec votre montre, vous avez 30 jours pour nous retourner votre montre à compter de la date de livraison.

Le remboursement se fait en 5 à 7 jours ouvrés.

Les montres personnalisées à la demande du client ne sont pas concernées par cette garantie.

De même, les erreurs dans le choix du modèle ou des options de sont pas couvertes par la garantie de retour.

Les frais de renvoi sont généralement pris en charge dans le cas d'échanges produits.

Pour un remboursement intégral, cela doit être discuté avec notre service après-vente par email ou sur WhatsApp.

Nos équipes assemblent chaque pièce à la main et nous n'avons pas pour objectif de faire du stock car cela augmenterait nos coûts de gestion, ce qui nous pousserait à augmenter nos prix.